Doel, missie en visie
Doel
Het Ronald McDonald Kinderfonds ondersteunt families met een ziek of zorgintensief kind, zodat zij optimaal voor hun kind kunnen zorgen en dicht bij elkaar kunnen zijn.
Missie: waar staan we voor?
Wij bieden diensten die families met een ziek of zorgintensief kind ondersteunen, met als doel het fysieke en mentale welzijn van zowel het kind als het hele gezin te bevorderen.
Visie: waar gaan we voor?
Elke familie ontvangt de steun die zij nodig heeft om, samen met zorgprofessionals, de best mogelijke gezondheidsuitkomsten te realiseren voor haar zieke of zorgintensieve kind.
Kernwaarden
Hier staat het Ronald McDonald Kinderfonds voor
Het Ronald McDonald Kinderfonds heeft vier kernwaarden. Het zijn de drijfveren van de organisatie. Ze laten zien waar de medewerkers en vrijwilligers van het Kinderfonds, de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen voor staan:
Wij zijn gastvrij
Medewerkers en vrijwilligers zorgen ervoor dat families zich thuis voelen in de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen. Medewerkers zijn respectvol en gaan zorgvuldig met elkaar om en respecteren iedere persoon zoals deze is.
Wij zijn verbindend
Medewerkers en vrijwilligers bieden een luisterend oor en tonen oprechte belangstelling voor wat gasten, collega’s en relaties beweegt. Zij voelen zich aan de organisatie verbonden en de organisatie streeft ernaar een lange termijn relatie met hen op te bouwen.
Wij zijn kwaliteit gedreven
Medewerkers en vrijwilligers gaan voor de beste kwaliteit in dienstverlening en creëren daarmee een warme en veilige omgeving voor gasten. Gasten kunnen zich op de organisatie verlaten, en daardoor alle aandacht geven aan hun kind. Ook in de (fondsenwervende) evenementen legt het Ronald McDonald Kinderfonds de lat hoog en streeft ernaar verwachtingen te overtreffen. Iedereen die zich voor het Ronald McDonald Kinderfonds inzet, voelt zich serieus genomen, gewaardeerd en gezien.
Wij zijn betrouwbaar
Bij het Ronald McDonald Kinderfonds hoort integer en betrouwbaar gedrag. Door inzichtelijk te maken waar de organisatie mee bezig is, hoe het geld besteed wordt. Dit wordt gezien als voorwaarde om personen en bedrijven sterk aan het Ronald McDonald Kinderfonds te binden.
Het Ronald McDonald Kinderfonds-netwerk
Het Ronald McDonald Kinderfonds is de Nederlandse afdeling van de internationale organisatie Ronald McDonald House Global. In Nederland werken het Kinderfonds en de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen samen als netwerk. Het Kinderfonds vormt de kennis- en serviceorganisatie van de Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen.
Het Kinderfonds ziet toe op afspraken binnen het Ronald McDonald netwerk over het uitvoeren en controleren van beleid en het voldoen aan de vereisten van de licentie. Het Kinderfonds vervult daarmee een coördinerende functie tussen moederorganisatie Ronald McDonald House Global en de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen.
Door het bundelen van krachten wordt er zo efficiënt mogelijk gewerkt. Het Ronald McDonald Kinderfonds ondersteunt en adviseert het management van de lokale (vakantie)Huizen. De ondersteuning vindt bovenal plaats op het gebied van beleid, kennisdeling, innovatie, juridische zaken, ICT, facilitair en duurzaamheid, HR, financiën, fondsenwerving en communicatie. De (vakantie)Huizen worden betrokken bij beleidsmatige zaken, bijvoorbeeld een gezamenlijk beleid op het gebied van duurzaamheid en diversiteit en inclusiviteit.
Ook het maximeren van financiële reserves, onderlinge solidariteit en de zittingsduur van bestuursleden wordt gezamenlijk met de (vakantie)Huizen besproken. Twee keer per jaar komen de voorzitters van de besturen samen tijdens de Vergadering van Voorzitters. Twee keer per jaar komen assistent-managers en managers samen in een landelijk overleg. Eén keer per jaar komen alle collega’s, zowel van de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen als van het Kinderfonds, samen tijdens de netwerkdag.
Medewerkers en directie
Medewerkers
De directie van het Ronald McDonald Kinderfonds stuurde in 2025 in totaal vijf teams aan: communicatie en marketing, fondsenwerving, financiën, missie & innovatie en ICT.
Aan het eind van 2025 telde het Ronald McDonald Kinderfonds 30 medewerkers. Het betreft 9 fulltimers en 21 parttimers. Dit maakte een totaal van 20,86 fte. In 2025 zijn er drie nieuwe medewerkers in dienst getreden en is er een medewerker uit dienst getreden.
Gedetacheerde medewerkers
Naast de medewerkers in Amersfoort, zijn ook de medewerkers van de drie vakantiehuizen (de Kindervallei, de Hoeve en het Boshuus) en vier Ronald McDonald Huizen (Huis Emma, Huis Maastricht, Huis Middenwest-Brabant en Huis Zuidoost-Brabant) in dienst bij het Ronald McDonald Kinderfonds. Zij zijn gedetacheerd bij de lokale Ronald McDonald Huis stichting. In december 2025 waren er in totaal 29 medewerkers gedetacheerd bij bovenstaande Ronald McDonald Huizen en vakantiehuizen.
Ziekteverzuim
Het ziekteverzuimpercentage over geheel 2025 was bij het Ronald McDonald Kinderfonds 6,7% en bij de (vakantie)Huizen lag dit op 0,3%. Het gemiddelde verzuimpercentage in Nederland is in 2025 vastgesteld op 5,4%.
Directie
De directie bestond in 2025 uit directeur/bestuurder mevrouw mr. R.G. Westerlaken-Loos en adjunct-directeur mevrouw drs. M.J. Noorlander. Mw Westerlaken is per 1 oktober 2025 uit dienst getreden en Mw. Noorlander is per voormelde datum aangesteld als directeur/ bestuurder ad interim.
Overzicht hoofd- en nevenfuncties leden directie
Mw. mr. R.G. Westerlaken-Loos
Hoofdfunctie: directeur/bestuurder Ronald McDonald Kinderfonds
Nevenfuncties:
- Voorzitter Raad van Commissarissen Fundis Gouda
- Lid Raad van Toezicht CVO Rotterdam
- Voorzitter Raad van Toezicht De Rading Jeugd en Opvoedhulp
Mw. drs. M.J. Noorlander
Hoofdfunctie: adjunct-directeur Ronald McDonald Kinderfonds
Nevenfuncties:
- Voorzitter bestuur Stichting Ronald McDonald vakantiehuizen (tot 1 oktober 2025)
- Voorzitter Stichting Big Friends Nederland
- Penningmeester Stichting Big Friends Utrecht
- Teammanager USV Hercules O19-1 (tot juni 2025)
Bezoldigingsbeleid
De Raad van Toezicht stelt het bezoldigingsbeleid, de hoogte van de beloning van de directeur-bestuurder en de hoogte van andere bezoldigingscomponenten van de directeur-bestuurder vast. De taken en bevoegdheden van de enig directeur-bestuurder liggen vast in de statuten van het Ronald McDonald Kinderfonds. Het bezoldigingsbeleid wordt jaarlijks geactualiseerd en is vastgesteld op 23 juni 2026. Bij de bepaling van het bezoldigingsbeleid en de vaststelling van de beloning volgt het Ronald McDonald Kinderfonds de Regeling beloning directeuren van goededoelenorganisaties (zie goededoelennederland.nl).
De regeling geeft aan de hand van zwaartecriteria een maximumnorm voor het jaarinkomen. De weging van de situatie bij Ronald McDonald Kinderfonds vond plaats door de Raad van Toezicht. Dit leidde tot een zogenaamde BSD-score van 460 punten.
Voor de toetsing aan de geldende maxima worden de werkelijke jaarinkomens en totale bezoldiging van de directie uitgedrukt in 1 fte voor 12 maanden. Het jaarinkomen voor R.G. Westerlaken-Loos bedroeg EUR 139.198 en de totale bezoldiging bedroeg EUR 171.696. Het jaarinkomen voor M.J. Noorlander bedroeg EUR 123.959 en de totale bezoldiging bedroeg EUR 132.911.
Het jaarinkomen van de individuele directieleden (in loondienst) blijft binnen het maximum van EUR 163.473 (1 FTE/12 mnd.) volgens de Regeling beloning directeuren van goededoelenorganisaties.
Ook het jaarinkomen, de belaste vergoedingen/bijtellingen, de pensioenlasten, de pensioencompensatie en de overige beloningen op termijn samen, blijven binnen het in de regeling opgenomen maximum van EUR 212.515 per jaar.
De hoogte en de samenstelling van de bezoldiging worden in de jaarrekening toegelicht in de toelichting op de staat van baten en lasten.
Vrijwilligers
De Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen kunnen niet zonder betrokken vrijwilligers. In 2025 stonden ruim 2.000 vrijwilligers dag en nacht klaar voor de gezinnen. Ze zorgen voor een schoon en welkom thuis, bieden een luisterend oor en zijn er voor calamiteiten of gewoon een kop koffie of thee. Met de opening van een nieuwe Huiskamer in Den Bosch en de start van twee Familiekarren op de ziekenhuisafdelingen in Nijmegen en Zwolle, is de groep van betrokken vrijwilligers ook gegroeid.
Jubileumfestival
Op 8 februari 2025 kwamen vrijwilligers uit het hele land samen voor een feestelijk en warm vrijwilligersfestival. In het NBC Congrescentrum in Nieuwegein vierden we 40 jaar dichtbij zijn, met de vrijwilligers voluit in de hoofdrol. Yvon Jaspers en Jan Versteegh praatten de dag met plezier aan elkaar. Tussen inspirerende verhalen, creatieve workshops en winkelen op het marktplein door was er ruimte om te lachen, te dansen en in gesprek te gaan. Ook McDonald’s Nederland liet zijn waardering blijken met een leuk cadeautje voor alle vrijwilligers. Een dag vol energie, waar vrijwilligers even niet zorgden, maar zelf werden gevierd.
Open Huizen Dag
In maart 2025 organiseerde het Kinderfonds een landelijke Open Huizen Dag. Iedereen was welkom om eens binnen te kijken. Voor vrijwilligers was het een leuke manier om het Huis waar zij werken aan familie en vrienden te kunnen laten zien. Ook leidde deze dag weer tot nieuwe aanmeldingen van vrijwilligers.
Onboarding
Binnen de Huizen is samengewerkt om vrijwilligers op een nog betere manier in te werken op hun taken. Huizen wisselden hun ervaringen uit over het ritme van kennismakingsmomenten, trainingen en evaluatie. Het resultaat is een inwerkprogramma met een balans tussen kennismaken met het takenpakket en met de organisatie en cultuur.
Integriteit
Een veilige werkomgeving voor iedereen is essentieel. Het Ronald McDonald Kinderfonds streeft naar een betrouwbare, integere, veilige en respectvolle omgeving voor iedereen die zich voor het Kinderfonds inzet of ermee te maken heeft.
Integriteit
Het Kinderfonds heeft een integriteitsbeleid voor medewerkers, vrijwilligers, gasten, sponsoren en andere (zakelijke) relaties van het Kinderfonds, de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen.
In de ‘Gedragsregels integriteit’ worden de normen en waarden van het Kinderfonds omschreven en wordt expliciet aangegeven welk gedrag of welke activiteit voor het Kinderfonds wel of niet toelaatbaar is en welke situaties moeten worden vermeden. In deze gedragsregels wordt onder meer duidelijk omschreven dat het Kinderfonds geen enkele vorm van grensoverschrijdend gedrag (zoals seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld, pesten op de werkvloer) en misstanden zoals fraude tolereert.
Daarnaast hanteert het Kinderfonds een gedragscode voor alle relaties die het Kinderfonds, de Ronald McDonald Huizen, Huiskamers en vakantiehuizen hebben met hun leveranciers en sponsoren. De Gedragscode gaat in op de naleving van wet- en regelgeving, de manier waarop de leverancier met mens en milieu omgaat, en op welke manier wij willen samenwerken met onze relaties. We laten hiermee zien waar wij voor staan. Bovendien laat het zien hoe wij op een maatschappelijk verantwoordelijke manier samen met onze relaties het verschil willen maken voor gezinnen met een ziek of zorgintensief kind.
Veilig melding maken
Het Kinderfonds hanteert een procedure voor het veilig en vertrouwelijk melden van grensoverschrijdend gedrag en/of misstanden. Dit is binnen het Kinderfonds op een laagdrempelige, veilige en vertrouwelijke manier geregeld. De wijze waarop een melding kan worden gedaan is vastgelegd in de reglementen Grensoverschrijdend gedrag en Klokkenluidersregeling. Ook de in de Huizen, vakantiehuizen en Huiskamers aanwezige flyers ‘Samen sterk voor een veilige en integere werkomgeving’ geven alle benodigde informatie. De externe vertrouwenspersoon is in 2025 zeven keer benaderd voor advies; het bieden van een luisterend oor bleek voldoende.
Op de agenda
Door de directeur-bestuurder is in de jaargesprekken met de voorzitters van de Huizen en vakantiehuizen het belang van het integriteitsbeleid opnieuw onder de aandacht gebracht. Organisatiebreed is op management- en medewerkersniveau naar aanleiding van een aantal (fictieve) casussen moreel beraad gehouden. Dit geeft een beter inzicht in (ethische) dilemma’s, wat het maken van weloverwogen keuzes bevordert.
Duurzaamheid
In 2025 heeft duurzaamheid binnen het Ronald McDonald Kinderfonds zich verder ontwikkeld. Waar in 2024 vooral de basis en plannen zijn gelegd, is in 2025 een echte stap gezet naar het combineren van plannen met eerste concrete uitvoeringsacties
Vanuit de Werkgroep Duurzaamheid is het Plan van Aanpak Verduurzaming 2025–2027 opgesteld, waarin de koers voor de komende jaren is vastgelegd. Tegelijkertijd is gewerkt aan de praktische vertaling hiervan naar de dagelijkse praktijk binnen de Huizen en Huiskamers. De aanpak in 2025 richtte zich op drie lijnen: inzicht, eerste uitvoering en borging.
Inzicht
Er zijn nulmetingen gestart om per locatie beter zicht te krijgen op energieverbruik, watergebruik en afvalstromen. Dit vormt de basis om gerichter te kunnen sturen en keuzes beter te onderbouwen.
Eerste uitvoering
Naast het verder uitwerken van plannen zijn ook al een aantal concrete stappen gezet. Ter compensatie van reisbewegingen zijn via Trees for All 20 bomen geplant: 10 in het regenwoud en 10 in Nederland. Ook tijdens de HomeSport Events zijn stappen gezet:
- Plastic flesjes worden ingezameld en gerecycled.
- Sporters worden gefaciliteerd met tappunten voor herbruikbare bidons.
- Disposables zijn vervangen door duurzamere alternatieven.
- Routeboeken en gezondheidsverklaringen zijn gedigitaliseerd.
- Er wordt gebruikgemaakt van aanwezige stroom in plaats van aggregaten.
- Inzet van elektrische scooters.
- Minder fysiek promotiemateriaal, meer digitale communicatie.
- Catering is aangepast om verspilling te beperken en bestaat voor circa 70% uit vegetarische producten, met de ambitie om dit verder te verhogen.
Borging
Om verduurzaming structureel onderdeel te maken van de organisatie is gewerkt aan:
- Een praktische checklist duurzaamheid, die in 2026 organisatie breed wordt toegepast;
- Het opnemen van duurzaamheid in het dagelijks beheer en de jaarplannen van locaties;
- Het toewerken naar structurele verslaglegging in de jaarstukken.
De lijn die in 2025 is ingezet, is er één van stap voor stap verbeteren: plannen maken, eerste acties uitvoeren en deze vervolgens borgen in de organisatie. Met deze aanpak is een basis gelegd om de komende jaren verder door te pakken op verduurzaming, gekoppeld aan onderhoud, investeringen en dagelijks beheer.
Meerjarenstrategie 2023 - 2025
2025 was het laatste jaar van de meerjarenstrategie 2023–2025.
Focus
De focus voor 2023-2025 is gericht op het anticiperen op ontwikkelingen in de zorg en in de samenleving, zodat het Ronald McDonald Kinderfonds een waardevolle rol blijft spelen voor families met een ziek of zorgintensief kind. Door hen zoveel mogelijk te ontlasten en samen te laten zijn.
Drie strategische pijlers
Ronald McDonald House Global, moederorganisatie in de Verenigde Staten, heeft drie strategische pijlers geformuleerd als uitgangspunt voor alle Ronald McDonald organisaties wereldwijd. In Nederland zijn deze pijlers vertaald naar:
- De doelstelling verwezenlijken
- Versterken Ronald McDonald-netwerk in Nederland
- Bouwen aan financieel en maatschappelijk draagvlak
De volgende punten uit de meerjarenstrategie zijn in 2025 opgepakt en/of gerealiseerd.
Pijler 1: doelstelling verwezenlijken
- Uitbreiden, ombouwen, afbouwen Ronald McDonald Huizen:
In 2025 werd de Huiskamer in het WKZ in Utrecht grondig gerenoveerd en er werd een nieuwe Ronald McDonald Huiskamer geopend in het Jeroen Bosch ziekenhuis in Den Bosch. De Huiskamer in Enschede werd uitgebreid met twee slaapkamers. De oplevering van de Huiskamer in het St. Franciscus Gasthuis in Rotterdam is uitgesteld naar het 2e kwartaal in 2026.
- Uitbouw capaciteit vakantiehuizen:
De zoektocht naar een nieuwe locatie voor een groter Boshuus met 6 appartementen is voortgezet. Er is een pand aangekocht aan het Radarpad in Arnhem, waarvoor een wijziging van woonbestemming naar maatschappelijke bestemming is voorbereid. Deze is echter afgewezen waardoor besloten is het pand in 2026 weer te verkopen en de zoektocht naar een nieuwe locatie is gecontinueerd in 2026.
- De derde en vierde Familiekar in Nederland zijn in gebruik genomen in het Radboud UMC in Nijmegen en Isala in Zwolle. Het ontwerp van de Familiekar is op basis van gebruikerservaring verder geoptimaliseerd en de opdracht is gegeven voor de bouw van zes nieuwe Familiekarren in 2026.
Pijler 2: sterk netwerk
- Versterken relatie Raden van Besturen ziekenhuizen
Om de ontwikkelingen in de zorg goed te kunnen volgen en hierop te kunnen anticiperen wil de directie van het Kinderfonds de relatie met de Raden van Bestuur van de ziekenhuizen, waaraan Ronald McDonald programma’s gerelateerd zijn, verder uitbouwen. Hiervoor zijn o.a. gesprekken gevoerd met de Raad van Bestuur van Libra in Tilburg en Isala in Zwolle. Het streven was om in 2025 met 50% van de Raden van Bestuur een afspraak te hebben ingepland, echter bleek dat te ambitieus en zal dit verder worden gecontinueerd in 2026.
Pijler 3: bouwen aan draagvlak
- Laagdrempeliger maken HomeSport Events:
In 2025 introduceerde het Kinderfonds een nieuwe discipline voor HomeSport Events: een combinatie van fietsen, hardlopen en wandelen. In 2025 namen 13 combinatie-teams deel. Verder is er gewerkt aan het laagdrempeliger maken van het event. Dit heeft voor 2026 o.a. geresulteerd in een lager inschrijfbedrag, door het deelnameshirt optioneel te maken. Dit is tevens een duurzame keuze, door niet alle deelnemers te voorzien van een shirt dat niet altijd gebruikt of bewaard wordt.
- Meerjaren-fondsenwervingsstrategie
Voor de financiering van de bouwprojecten om meer families te kunnen helpen is groei in fondsenwerving nodig van 10 miljoen in de komende 10 jaar. Er is op basis van een interne- en externe analyse een meerjaren-fondsenwervingsstrategie geschreven en gepresenteerd om deze groei mogelijk te maken.
Een vooruitblik op 2026
In 2025 is de nieuwe meerjarenstrategie 2026 – 2028 geschreven en gepresenteerd. De nieuwe strategie is een afgeleide van de global impact strategy van Ronald McDonald House Global, waarin de volgende pijlers zijn geformuleerd:
- Serving more families, better
- Enhance collaboration
- Drive engagement
- Prioritize people
Voor 2026 zijn belangrijke focuspunten binnen deze pijlers:
- Opening van nieuwe Ronald McDonald Huiskamers in Maastricht en Rotterdam.
- Uitrol van zes nieuwe Familiekarren in Maastricht, Rotterdam (2), Enschede, Groningen en Amsterdam.
- De samenwerking van McDonald’s verder concentreren en optimaliseren.
- De introductie van een nieuwe naam en logo in mei 2026.
- Focus op mentale gezondheid van medewerkers en vrijwilligers.